Condizioni Generali di Ruggeri Milano
Articolo 1 - Definizioni
Periodo di riflessione: il periodo durante il quale il consumatore può esercitare il suo diritto di recesso.
Consumatore: la persona fisica che non agisce nell’ambito di una professione o impresa e che conclude un contratto a distanza con l’imprenditore.
Giorno: giorno di calendario.
Contratto a durata determinata: contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi con obbligo di consegna distribuito nel tempo.
Supporto durevole: mezzo che consente di memorizzare informazioni per futura consultazione invariata.
Diritto di recesso: possibilità per il consumatore di sciogliere il contratto a distanza durante il periodo stabilito.
Imprenditore: Ruggeri Milano.
Contratto a distanza: contratto concluso mediante uno o più mezzi di comunicazione a distanza.
Mezzo di comunicazione a distanza: metodo per concludere un contratto senza presenza fisica simultanea.
Condizioni generali: il presente documento.
Articolo 2 - Identità dell’imprenditore
Nome commerciale: Ruggeri Milano
Email servizio clienti: contatto@ruggerimilano.it
Articolo 3 - Applicabilità
Le presenti condizioni generali si applicano a ogni offerta dell’imprenditore e a ogni contratto a distanza concluso con il consumatore.
Prima della conclusione del contratto, il testo delle condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore.
Articolo 4 - L’offerta
L’offerta è senza impegno. Ruggeri Milano può modificarla in qualsiasi momento.
Le descrizioni dei prodotti sono accurate e le immagini indicative. Errori evidenti non vincolano l’imprenditore.
Ogni offerta contiene informazioni chiare riguardanti prezzo, costi di spedizione, modalità di pagamento, recesso, consegna e durata del contratto.
Articolo 5 - Il contratto
Il contratto è concluso quando il consumatore accetta l’offerta.
Se accettato elettronicamente, l’imprenditore confermerà immediatamente la ricezione.
Articolo 6 - Diritto di recesso
Il consumatore può recedere entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
Il prodotto deve essere restituito completo, integro e possibilmente nell’imballaggio originale.
Articolo 7 - Costi in caso di recesso
Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione e previa ricezione del prodotto.
Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso
Il recesso può essere escluso per prodotti personalizzati, igienici, deperibili o non restituibili per natura.
Articolo 9 - Prezzo
I prezzi non aumenteranno durante il periodo di validità dell’offerta, salvo modifiche IVA.
Le eventuali tasse d’importazione sono riscosse dal servizio postale.
Articolo 10 - Conformità e garanzia
Ruggeri Milano garantisce che i prodotti siano conformi al contratto.
Difetti devono essere segnalati entro 14 giorni.
Articolo 11 - Consegna
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal consumatore.
Gli ordini saranno evasi entro 30 giorni, salvo accordo diverso.
Articolo 12 - Contratti di durata
Il consumatore può recedere dai contratti a durata indeterminata con preavviso massimo di un mese.
Articolo 13 - Pagamento
Il pagamento deve avvenire entro 7 giorni dal perfezionamento del contratto.
Articolo 14 - Reclami
I reclami devono essere inviati entro 7 giorni.
Ruggeri Milano risponderà entro 14 giorni.
Articolo 15 - Controversie
Si applica esclusivamente il diritto francese.